Téléphonez en toute liberté !
S'inscrire
Qu'est-ce qu'une carte téléphonique
Comment ça marche
Comment recevoir ma carte
Qui sommes-nous ?
Conditions de vente
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une carte téléphonique ?
C'est une carte qui permet d'appeler la France et dans le Monde entier, en composant le numéro d'accès local économique ou le numéro gratuit, au choix, suivi du code confidentiel , puis du numéro de son correspondant . Elle offre de nombreux avantages parmi lesquels : Maîtrise du budget : Le mode de pré-paiement assure une maîtrise totale du budget et tout en minimisant les risques liés à la perte ou au vol de la carte.
Elle offre la possibilité de téléphoner de n'importe quel endroit : d'un téléphone fixe, d'une cabine téléphonique, d'un mobile, d'un hôtel. Elle propose également d'importantes économies pour les appels vers l'international et la France.
Les cartes téléphoniques prépayées permettent de faire une économie d'environ 70 % sur les appels nationaux et internationaux et ce, quelque soit le poste téléphonique : fixe, portable ou cabine.
C'est une carte qui permet d'appeler la France et dans le Monde entier, en composant le numéro d'accès local économique ou le numéro gratuit, au choix, suivi du code confidentiel , puis du numéro de son correspondant . Elle offre de nombreux avantages parmi lesquels : Maîtrise du budget : Le mode de pré-paiement assure une maîtrise totale du budget et tout en minimisant les risques liés à la perte ou au vol de la carte.
Elle offre la possibilité de téléphoner de n'importe quel endroit : d'un téléphone fixe, d'une cabine téléphonique, d'un mobile, d'un hôtel. Elle propose également d'importantes économies pour les appels vers l'international et la France.
Les cartes téléphoniques prépayées permettent de faire une économie d'environ 70 % sur les appels nationaux et internationaux et ce, quelque soit le poste téléphonique : fixe, portable ou cabine.
Comment ça marche ?
3 étapes
- Composez le numéro d'accès de votre choix (la boite vocale vous guidera)
- Composez votre code confidentiel
- Composez le numéro de votre correspondant et attendre la tonalité
- A utiliser à partir d'un poste téléphonique à fréquences vocales. Si votre téléphone n'est pas à fréquences vocales, veuillez composer * avant de composer votre code PIN.
3 étapes
- Composez le numéro d'accès de votre choix (la boite vocale vous guidera)
- Composez votre code confidentiel
- Composez le numéro de votre correspondant et attendre la tonalité
- A utiliser à partir d'un poste téléphonique à fréquences vocales. Si votre téléphone n'est pas à fréquences vocales, veuillez composer * avant de composer votre code PIN.
Comment recevoir ma carte ?
Vous recevrez une carte téléphonique virtuelle avec votre code pin sur votre adresse e-mail, immédiatement après votre achat. Pour les Professionnels, toutes commandes supérieures à 90 € la livraison sera assurée par le transporteur de votre choix.
Vous recevrez une carte téléphonique virtuelle avec votre code pin sur votre adresse e-mail, immédiatement après votre achat. Pour les Professionnels, toutes commandes supérieures à 90 € la livraison sera assurée par le transporteur de votre choix.
Comment rechercher une carte téléphonique ?
Sur la page d'accueil, vous y trouverez un moteur de recherche qui vous demande à partir de quelle destination appelez vous et quelle destination souhaitez vous appeler, votre recherche sera validée et COMLIBRE sélectionnera les cartes les plus appropriées avec des temps de communication concurrentiels.
Sur la page d'accueil, vous y trouverez un moteur de recherche qui vous demande à partir de quelle destination appelez vous et quelle destination souhaitez vous appeler, votre recherche sera validée et COMLIBRE sélectionnera les cartes les plus appropriées avec des temps de communication concurrentiels.
Comment acheter une carte téléphonique ?
1. Vous êtes déjà client sur le site
Il vous suffit de vous identifier (E-mail et mot de passe) puis valider.
Après avoir choisi la carte téléphonique souhaitée, ajoutez la à votre panier et cliquer sur 'voir le panier' ainsi vous pourrez soit continuer votre commande ou la valider
2. Vous êtes un nouveau client
Pour commander et accéder à votre panier, il vous suffit d'ouvrir un compte chez comlibre en cliquant sur la page d'acceuil et s'inscrire. Pour créer le compte, remplissez le formulaire et validez. Votre compte est créé et vous recevrez votre login et votre mot de passe par la poste. Par la suite vous pourrez commander par internet vos cartes et celles-ci vous seront livrées par email.
La page de votre panier s'affiche avec la/les carte(s) téléphonique(s) que vous avez sélectionnée(s).
Il ne vous reste plus qu'Ã valider votre commande en cliquant sur le bouton 'valider ma commande' pour commander.
1. Vous êtes déjà client sur le site
Il vous suffit de vous identifier (E-mail et mot de passe) puis valider.
Après avoir choisi la carte téléphonique souhaitée, ajoutez la à votre panier et cliquer sur 'voir le panier' ainsi vous pourrez soit continuer votre commande ou la valider
2. Vous êtes un nouveau client
Pour commander et accéder à votre panier, il vous suffit d'ouvrir un compte chez comlibre en cliquant sur la page d'acceuil et s'inscrire. Pour créer le compte, remplissez le formulaire et validez. Votre compte est créé et vous recevrez votre login et votre mot de passe par la poste. Par la suite vous pourrez commander par internet vos cartes et celles-ci vous seront livrées par email.
La page de votre panier s'affiche avec la/les carte(s) téléphonique(s) que vous avez sélectionnée(s).
Il ne vous reste plus qu'Ã valider votre commande en cliquant sur le bouton 'valider ma commande' pour commander.
Comment devenir client COMLIBRE ?
Il suffit de créer un compte sur le site COMLIBRE en indiquant l'adresse postale sur laquelle vous souhaitez recevoir 15 minutes offertes et votre code confidentiel avec lequel vous pourrez accéder à votre compte.
Il suffit de créer un compte sur le site COMLIBRE en indiquant l'adresse postale sur laquelle vous souhaitez recevoir 15 minutes offertes et votre code confidentiel avec lequel vous pourrez accéder à votre compte.
J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Allez sur la page d'accueil, insérez votre adresse email et cliquez sur le lien ' mot de passe oublié', votre mot de passe vous sera envoyé sur votre adresse E-mail.
Allez sur la page d'accueil, insérez votre adresse email et cliquez sur le lien ' mot de passe oublié', votre mot de passe vous sera envoyé sur votre adresse E-mail.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- Carte bancaire
Nous acceptons également les modes de règlements suivants, par téléphone uniquement :
- Chèque
- Virement
- Carte bancaire
Nous acceptons également les modes de règlements suivants, par téléphone uniquement :
- Chèque
- Virement
Que faire si ma carte ne fonctionne pas ?
Appelez le service clientèle de votre carte téléphonique qui vous a été communiqué avec votre code confidentiel. N'oubliez pas de vous munir de votre numéro de série et du code confidentiel de votre carte afin que le chargé de clientèle puisse disposer d'une solution immédiate à votre problème.
Appelez le service clientèle de votre carte téléphonique qui vous a été communiqué avec votre code confidentiel. N'oubliez pas de vous munir de votre numéro de série et du code confidentiel de votre carte afin que le chargé de clientèle puisse disposer d'une solution immédiate à votre problème.
Qu'est-ce qu'un numéro d'accès Call-Back ?
C'est un numéro d'accès gratuit qui est utilisable en appelant depuis toute la France d'un poste fixe ou d'une cabine téléphonique.
Votre appel ne sera pas facturé.
Vous avez la possibilité avec certains opérateurs d'utiliser le numéro Call-Back GSM et le numéro de Call-Back International, mais vous disposerez de moins de minutes pour le Call-Back GSM et International.
C'est un numéro d'accès gratuit qui est utilisable en appelant depuis toute la France d'un poste fixe ou d'une cabine téléphonique.
Votre appel ne sera pas facturé.
Vous avez la possibilité avec certains opérateurs d'utiliser le numéro Call-Back GSM et le numéro de Call-Back International, mais vous disposerez de moins de minutes pour le Call-Back GSM et International.
Comment utiliser le numéro d'accès Call-Back ?
Composez le numéro Call-Back, à la tonalité raccrochez puis le serveur vocal vous rappellera quelques secondes après.
Composez le numéro Call-Back, à la tonalité raccrochez puis le serveur vocal vous rappellera quelques secondes après.
Le numéro de Call-Back ne me rappelle pas ?
Vérifiez que votre numéro de téléphone n'est pas caché.
Vérifiez que votre numéro de téléphone n'est pas caché.
Qu'est ce qu'un numéro d'accès gratuit ?
C'est un numéro gratuit uniquement à partir d'un poste fixe France Télécom. Avec ce numéro gratuit, vous disposez de moins de minutes à partir d'une cabine téléphonique. Il y a une taxe de (8 cts/ Minutes)
C'est un numéro gratuit uniquement à partir d'un poste fixe France Télécom. Avec ce numéro gratuit, vous disposez de moins de minutes à partir d'une cabine téléphonique. Il y a une taxe de (8 cts/ Minutes)
Qu'est ce qu'un numéro d'accès Local ?
L'accès local commence par le 01, 02, 03, 04 ou 05. Il est utilisable à partir d'un téléphone fixe, c'est un numéro payant mais vous pouvez bénéficier d'un maximum de minutes.
Si vous avez un abonnement illimité comme la freebox, vous aurez l'avantage d'appeler plus longtemps vos correspondants sans payer la communication locale.
Vous pouvez également appeler depuis un mobile mais cela se débitera comme une communication local sur votre forfait Mobile, sauf si vous avez un forfait illimité SFR.
L'accès local commence par le 01, 02, 03, 04 ou 05. Il est utilisable à partir d'un téléphone fixe, c'est un numéro payant mais vous pouvez bénéficier d'un maximum de minutes.
Si vous avez un abonnement illimité comme la freebox, vous aurez l'avantage d'appeler plus longtemps vos correspondants sans payer la communication locale.
Vous pouvez également appeler depuis un mobile mais cela se débitera comme une communication local sur votre forfait Mobile, sauf si vous avez un forfait illimité SFR.
Qu'est ce qu'un numéro d'accès Local et National ?
C'est un numéro d'accès utilisable à partir d'un téléphone fixe, partout en France Métropolitaine et ce numéro est payant comme une communication locale.
C'est un numéro d'accès utilisable à partir d'un téléphone fixe, partout en France Métropolitaine et ce numéro est payant comme une communication locale.
Qu'est ce qu'un numéro Maxi durée ou Super Local ?
C'est un numéro d'accès avec lequel vous disposez de plus de temps de communication. Il est préférable de l'utiliser pour les longs appels car à partir de ce numéro, les coûts de connexion sont plus élevés.
C'est un numéro d'accès avec lequel vous disposez de plus de temps de communication. Il est préférable de l'utiliser pour les longs appels car à partir de ce numéro, les coûts de connexion sont plus élevés.
Peut-on appeler à partir de l'étranger ?
Oui, et ces cartes sont disponibles sur notre site :
Comme les cartes Alloplanète (utilisables à partir de l'Europe), Iradium (utilisables à partir de l'Europe), Symacom (utilisables à partir de l'Europe), Kertel (Afrique, Maghreb, Europe, Dom-Tom). Avec ces cartes, vous disposez de moins de minutes à partir de l'international. Pour plus de renseignements, consultez le service clientèle de la carte.
Oui, et ces cartes sont disponibles sur notre site :
Comme les cartes Alloplanète (utilisables à partir de l'Europe), Iradium (utilisables à partir de l'Europe), Symacom (utilisables à partir de l'Europe), Kertel (Afrique, Maghreb, Europe, Dom-Tom). Avec ces cartes, vous disposez de moins de minutes à partir de l'international. Pour plus de renseignements, consultez le service clientèle de la carte.
Comment utiliser les cartes à partir de L'étranger ?
Vous utilisez le numéro de Call-Back International (voir qu'est-ce qu'un numéro d'accès Call-Back ? )
Vous utilisez le numéro de Call-Back International (voir qu'est-ce qu'un numéro d'accès Call-Back ? )
Les tarifs professionnels ne s'affichent pas?
Les professionnels doivent s'inscrire afin de bénéficier de nos prix exclusifs.
Les professionnels doivent s'inscrire afin de bénéficier de nos prix exclusifs.
Y a t-il d'autres gammes de cartes?
COMLIBRE distribue les recharges mobiles aux professionnels avec toutes les cartes à 7.50 €.
Recharge SFR: 10 € - 15 € - 20 €
Recharge Nomad : 10 € - 15 €
Recharge Orange : 10 € - 15 €
COMLIBRE distribue les recharges mobiles aux professionnels avec toutes les cartes à 7.50 €.
Recharge SFR: 10 € - 15 € - 20 €
Recharge Nomad : 10 € - 15 €
Recharge Orange : 10 € - 15 €
Peut-on bénéficier des meilleurs prix ?
COMLIBRE fait des promotions sur les différentes cartes toute l'année pour les Particuliers.
Les professionnels bénéficieront des réductions adaptées.
COMLIBRE fait des promotions sur les différentes cartes toute l'année pour les Particuliers.
Les professionnels bénéficieront des réductions adaptées.
La carte que je souhaite ne figure pas dans votre gamme ?
Afin de fidéliser notre clientèle, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin de compléter notre gamme.
Afin de fidéliser notre clientèle, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin de compléter notre gamme.
Le panier ne s'affiche pas ?
Vous devez tout d'abord vous identifier avec votre adresse email et votre code identifiant. Si vous n'avez pas encore votre code identifiant, inscrivez-vous.
Vous devez tout d'abord vous identifier avec votre adresse email et votre code identifiant. Si vous n'avez pas encore votre code identifiant, inscrivez-vous.
Comment se passe la livraison virtuelle ?
Vous recevrez une carte téléphonique virtuelle avec votre code pin sur votre adresse e-mail, immédiatement après votre achat.
Vous recevrez une carte téléphonique virtuelle avec votre code pin sur votre adresse e-mail, immédiatement après votre achat.
Quel est le délai de livraison pour recevoir ma carte téléphonique offerte ?
Les cartes téléphoniques offertes sont livrées dans un délai de 1H à 48H.
Les cartes téléphoniques offertes sont livrées dans un délai de 1H à 48H.
Je n'ai pas reçu ma carte téléphonique virtuelle ?
Consultez vos courriers SPAM dit 'courriers indésirables'.
Veillez à ce que les mails Comlibre arrivent dans vos courriers autorisés afin de pouvoir consulter vos cartes téléphoniques virtuelles et de bénéficier des promotions clients.
Consultez vos courriers SPAM dit 'courriers indésirables'.
Veillez à ce que les mails Comlibre arrivent dans vos courriers autorisés afin de pouvoir consulter vos cartes téléphoniques virtuelles et de bénéficier des promotions clients.
Paiement par
carte de crédit
Site securisé SSL
carte de crédit
Site securisé SSL
